Георгий из Аспро.Cloud руководит продажами и маркетингом больше пятнадцати лет — от TELE2 и Samsung до собственных команд. Полгода он передавал ИИ-ассистенту часть работы и сформулировал правило: отдавать задачу ИИ стоит только тогда, когда проверить результат дешевле, чем сделать самому. Сводка по шести метрикам делается руками полтора часа, проверяется за две минуты — отдаём. Стратегический план на квартал ИИ набросает за минуту, но проверять его неделю — оставляем себе.
Из правила естественно выпадают три зоны. Первая — подсчёты, сводки, ответы по документации: проверяются глазами за минуты. Вторая — всё, что меняет записи в CRM или смежных системах: ассистент показывает, что собирается сделать, руководитель подтверждает. Третья — решения по людям, стратегия и всё, где ошибку узнаёшь потом по деньгам.
Доверие наращивается ступенями: сначала ассистент только читает и считает, потом ищет и сопоставляет, и лишь затем создаёт записи — каждое действие с подтверждением. В первый месяц автор отклонял каждое третье предложение и называет это нормальной ценой обучения. Исследование Microsoft Research и Университета Карнеги-Меллон 2025 года подтверждает интуицию: чем выше доверие к инструменту, тем меньше сил человек тратит на проверку — а значит, риск пропустить ошибку растёт вместе с удобством.
Пример от редакции. В небольшом отделе продаж ИИ-ассистент начал ежедневно присылать сводку «потерянных клиентов». Цифра выглядела тревожно, но руководитель попросил показать список имён — и выяснилось, что ассистент включил туда всех, кто не открыл последнюю рассылку, а не тех, кто реально отказался от общения. Замена «числа» на «список» сэкономила пару встреч с клиентами, которых никто не терял.
Источник — «ИИ для руководителя: я отдал ассистенту половину рутины — где он сэкономил часы, а где подставил» на Хабре. Заявления об экономии часов в отделе — со слов автора и относятся к его команде; для другой компании результат будет своим.