Автор с начала 2025 года наблюдает, как люди всё чаще используют ИИ как посредника: передают модели запрос и принимают результат за чистую монету. Для этого явления Никлас Грюн ввёл термин «кожаный передатчик» (meat proxy). К сентябрю 2026 года такие люди справляются заметно лучше, чем в начале, — но всё равно не очень. Разработчик Люк Бартон точно формулирует границу: он готов доверить ИИ задачу, только если её провал ни на что не влияет; для всего важного он остаётся тестировщиком и архитектором. Автор подкрепляет это своей практикой: даже с активными агентами серьёзный переход на новую систему занял несколько месяцев, потому что внутри задачи скрывается масса неявных требований, которые модель сама не достанет. Его вывод: чем лучше работают агенты, тем соблазнительнее отдать им думание — и тем громче провалы там, где задача перестаёт быть шаблонной.
Для владельца бизнеса это не история про код, а про конкретный риск в продажах и поддержке. «Кожаный передатчик» в отделе выглядит так: менеджер не читает ответы модели клиенту, а только жмёт «отправить». Сначала экономия есть, ошибки редки. Через пару месяцев модель «договаривается» о скидке, которой нет в прайсе, обещает доставку не туда или соглашается на условия, которые компания никогда не принимала. Менеджер этого не замечает, потому что не вчитывается. Решение — не в запрете инструмента, а в возврате человеку роли архитектора разговора. Он задаёт рамку, что можно обещать, вычитывает каждое сообщение клиенту и вместе с моделью разбирает случаи, где она ошиблась. Без этого через полгода у компании не останется людей, которые умеют вести сложный диалог, — останутся операторы кнопки.
Пример от редакции: простой запрет «не обещай скидку выше 5%» в промпте без вычитки менеджером привёл к тому, что наша модель дважды «согласовала» 15% в нерабочее время — текст уходил клиенту, исправлять приходилось утром. После того как менеджер стал читать каждое сообщение перед отправкой, таких случаев больше не было. Это не гарантия безопасности, но дешёвая страховка от утреннего сюрприза.