В FAQ Gmail есть вполне прикладная часть: коды отказов. 4.7.27 означает временное ограничение из-за непрошедшей проверки SPF, 4.7.30 — из-за DKIM. Сначала стоит достать ответ сервера из отчёта почтового сервиса. Он даст более точную задачу администратору, чем сообщение «наша рассылка опять в спаме».
Сам порог массового отправителя тоже легко посчитать неверно. Gmail складывает письма с основного домена и его поддоменов: 2500 с одного и 2500 с другого за сутки дают те же 5000. Статус массового отправителя сохраняется после его присвоения. Речь в этой справке идёт о доставке на личные адреса Gmail; входящая почта корпоративных аккаунтов Google Workspace под эти правила не подпадает.
Что отправить администратору
Дайте ему код отказа и исходник одного доставленного тестового письма. В требованиях Google для массовой отправки указаны SPF, DKIM и DMARC, а также согласование домена в поле From с доменом, прошедшим SPF или DKIM. Запись в DNS и успешная проверка конкретного письма — разные вещи: письмо могло уйти через другой сервис.
Отдельно проверьте отписку. Ссылка в подвале не заменяет механизм one-click: он использует заголовки List-Unsubscribe и List-Unsubscribe-Post, а запрос обрабатывается через POST. Google требует исполнять такие запросы в течение 48 часов. Попросите показать реальный тест: адрес отписался и больше не попал в следующую отправку.
Это разбор действующих требований, а не новая мера сентября. Базовые правила появились в феврале 2024-го; усиление отказов Google отсчитывает с ноября 2025-го. После технического исправления имеет смысл проверить небольшую отправку заново: исчез ли прежний код ошибки и что показывает Postmaster Tools. Изменение текста письма — уже следующая задача.